要还原您的对话记录，您需要确认已有备份。如果您没有备份，请按照以下步骤在 Google 云端硬盘中创建备份。
点击 > 设置 > 对话 > 对话备份。
在 Google 云端硬盘设置下，点击 Google 帐号，然后选择您要将对话备份到的 Google 帐号。
点击允许以允许 WhatsApp 访问您选择的 Google 帐号。
点击备份到 Google 云端硬盘
您可以启用自动备份功能，按每天、每周或每月的频率自动将对话记录备份到 Google 云端硬盘。
您可以通过选择“仅当我点击‘备份’时”来手动备份到 Google 云端硬盘。
点击备份。
请注意：在开启备份之前，请确保您登录的设备中包含 WhatsApp 数据，否则会导致任何现有备份被替换为空备份。
通过 Google 云端硬盘备份文件还原
要成功还原 Google 云端硬盘备份，请使用创建备份时所用的同一电话号码和 Google 帐号。要在 Google 云端硬盘上维护对话记录的副本，建议您为对话启用自动备份功能，并选择备份频率（每天、每周或每月）。如果您安装 WhatsApp 时 Google 云端硬盘中没有任何先前的备份文件，WhatsApp 将自动还原存储在您手机上 WhatsApp 数据库中的对话（如有）。
要还原备份：
安装并打开 WhatsApp，然后验证您的电话号码。
出现提示后，点击还原，从 Google 云端硬盘还原您的对话和媒体。
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还原完成后，点击下一步。初始化完成后，您的对话内容便会显示。还原对话后，WhatsApp 会继续还原您的媒体文件。
从 iCloud 备份文件还原您的对话记录
请打开 WhatsApp > 设置 > 对话 > 对话备份，确认 iCloud 备份文件已存在。
如这个页面显示了最后进行备份的时间，请 删除并重新安装 WhatsApp。
在验证电话号码后，请依照屏幕上的提示来还原您的对话记录。
请注意：
为进行备份，您必需以您访问 iCloud 所使用的 Apple ID 来登录 iCloud，同时 iCloud Drive 必需开启。
您的 iPhone 和 iCloud 必需有足够的存储空间。您的 iCloud 帐号和手机至少需各有预计备份文件大小的 2.05 倍可用空间。
备份与还原必需使用相同的电话号码。您不可自不同的 WhatsApp 帐号还原对话记录。
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由于备份与个人电话号码绑定，因此可以将多个 WhatsApp 帐号的备份存储在同一 iCloud 帐号中。
