WhatsApp苹果版
为了获得最佳体验，我们建议您允许 WhatsApp 访问您的联系人。
开启访问联系人的权限
前往 iPhone 设置 > 隐私与安全性。
点击联系人。
确保WhatsApp 已打开。
如果 WhatsApp 显示为灰色，请确保您没有在 iPhone 设置 > 屏幕使用时间 > 内容与隐私限制中设置任何限制。
如果 WhatsApp 仍显示为灰色或丢失，您可能需要还原您的手机。如需详细了解如何备份和还原您的信息，请访问 Apple 支持网站。
如果您拒绝 WhatsApp 访问您手机上的联系人，您仍然可以：
接收来自其他 WhatsApp 用户和群组的消息。
更改 WhatsApp 设置。
但您将无法：
看到任何联系人的姓名，只能看到电话号码。
创建新的群组或广播列表。
联系人未显示
如果您看不到某些 WhatsApp 联系人，请尝试以下步骤：
如是国外联系人：
请确保您已正确添加完整国际格式电话号码。
如果未显示的联系人是存储在 Exchange 帐号中，那么您的帐号管理员可能不允许 WhatsApp 或其他应用程序访问您的联系人。您可以用下列方法解决此问题：
将您的 Exchange 联系人复制到您手机的通讯录或 iCloud 中。
请您的 IT 管理员将 WhatsApp 设置为您 iPhone 中的受管理应用程序。
WhatsApp安卓版
如果您看到的是联系人的电话号码而不是他们的姓名，则重置 WhatsApp 与您联系人的同步可能会有所帮助。请依照以下步骤操作：
打开您手机的设置，然后点击帐号和备份 > 管理帐号 > WhatsApp。
点击移除帐号 > 移除帐号。
打开 WhatsApp，然后点击新对话图标 > 点击 > 刷新。
如果上述步骤无法解决问题，可能是您的手机设置导致 WhatsApp 无法正常运行。如果是这种情况，请尝试以下步骤：
打开您手机的设置，然后点击应用 > WhatsApp > 权限。请确保所有权限均处于开启状态。
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如果问题仍未得到解决，请与您所用手机的制造商联系，了解有关您手机的安全权限的更多信息。
