WhatsApp Web 简体中文
✅WhatsApp 网页版 (WhatsApp Web) 是许多人在电脑上使用 WhatsApp 的主要方式之一。如果你需要使用电脑工作，在电脑上回覆讯息更方便你和朋友、家人和同事聊天。不少公司的客服团队也会用 WhatsApp 网页版回覆顾客查询，与客户沟通更加有效率。
如何在电脑上登入WhatsApp 网页版
WhatsApp Web 登入
进入 WhatsApp 网页版 网站
✅✅开启手机的 WhatsApp App，进入设定页面，点选已连结装置
✅✅点选手机上的连结装置按钮，进行生物识别认证后，扫描电脑页面上的 QR code 即可登入
完成登入后，你就可以在电脑利用 WhatsApp 网页版与客户对话，其功能与 WhatsApp App 一样，同样可以发送语音信息、图像及影像等档案。
✅WhatsApp 电脑版应用程式（电脑 App）
✅除了 WhatsApp 网页版，你也可以使用WhatsApp 电脑版应用程式，那不需要一直拿着开启浏览器。
WhatsApp Web 桌面版/ WhatsApp for Desktop
要使用 WhatsApp 电脑版，首先需要在此下载并安装电脑 App。安装完成后，请准备好 手机的 WhatsApp App，以用来扫描电脑 App 生成的 QR code 来完成登入。
✅✅WhatsApp 电脑版和在浏览器中打开 WhatsApp 网页版的不同之处：
✅✅安全性：WhatsApp 电脑版比在浏览器中使用 WhatsApp 网页版更安全，因为它是一个独立的应用程式，并使用端到端加密，只有您和收件人能够看到，第三方无法读取，能更好地保护您的私人资料。
✅功能性：WhatsApp 电脑版比在浏览器中使用 WhatsApp 网页版有更多的功能，例如语音通话，及使用快捷键来编辑及回覆讯息。
WhatsApp 网页版快捷键
WhatsApp 网页版还提供了许多方便的快捷键，可以让你更快地完成一些操作。以下是一些常用的快捷键：
Ctrl + N：创建新聊天
Ctrl + Shift + ]：下一个联系人聊天
Ctrl + Shift + [：上一个联系人聊天
Ctrl + E：搜索联系人
Ctrl + Shift + M：静音/取消静音聊天
✅Ctrl + Backspace：删除选中的聊天
Ctrl + Shift + U：标记聊天为已读
Ctrl + Shift + N：创建新群组
WhatsApp 多装置登入
自 2021 年起，WhatsApp 支援多装置登入，用户可同时使用最多4部已连结装置和1部手机。您可以在电脑、平板、手机等不同装置上同时使用 WhatsApp，而不会打断其他装置上的使用。此外，多装置登入还提供了更高的安全性，因为每个设备都会获得自己的加密密钥，这意味着即使有人未经授权地访问你的一个装置，也无法访问你的 WhatsApp 账户。
如果你想启用 WhatsApp 多装置登入功能，只需进入「设置」菜单，然后选择「WhatsApp Web/Desktop」或「连接新设备」，就可以开始使用这个功能了。有了多装置登入功能，你将可以更方便地使用 WhatsApp，而不必担心设备的限制。
无人数限制登入 WhatsApp
要注意的是一个电话号码可以登入最多 5 部装置，对于较大型的客服团队，5 部装置仍然难于处理所有客户的要求。此外，你需要经常使用 WhatsApp 来保持登入状态，否则你的 WhatsApp 网页版会在几周后自动登出。如果想省却人力资源及时间成本，使用 WhatsApp 商业 API 就更合适！
WhatsApp Business API 除了可以无人数限制登入同一个 WhatsApp 帐号，更可以让客服团队更轻松地管理多个通讯平台，包括 WhatsApp、Facebook Messenger、Instagram 和其他社交媒体平台。此外，商户可以通过自动分配联系、客户资料整合和更好的分析来提高客户体验和客户满意度。
如何利用 SleekFlow 提供更流畅的客户体验？
✅除了可以与团队一同管理多个通讯频道，SleekFlow 还有许多功能可以帮助企业提高效能和满意度。
自动回覆
✅企业可以透过 SleekFlow 平台的自动回覆功能根据客户传来的讯息，使用事先设定好的范本或自动化程序，自动回覆客户所需的信息。这样的自动化过程不仅可以节省客服成本，也可以缩短客户等待时间，提高客户体验和满意度。
分类标签功能
✅SleekFlow 的分类标签功能令企业更易群发讯息。将客户分类后再设置自动化群发，就可以再指定时间向客户发送相应的讯息，例如让五月份生日的客户收到五月生日推广优惠等等。
